前  言

    “十一”黄金周即将来临，安徽省旅游局近期制定了《随团旅游指引》，要求全省各旅行社在营业场所悬挂张贴并印制宣传页免费供游客索取。同时，提醒广大旅游者：参团报名旅游前，请认真阅读《随团旅游指引》。

    现将《随团旅游指引》主要条款进行解读，以便广大旅游者了解和掌握，明明白白报名，开开心心旅游。欢度“十一”黄金周！

《随团旅游指引》解读之一

原文：

注意旅行社的经营资质。选择与组织本次旅游线路资质相符的旅行社。

关键词：选择旅行社

解读：

出门旅游找旅行社，已逐渐成为广大城乡居民出游的首选。但是，我们很多旅游者对旅行社的经营范围不甚了解，加之社会上许多“出国咨询、代办、服务”等中介机构的违规超范围宣传，往往错误的选择了不具备经营出国（境）旅游业务资质的旅行社或社会中介机构，造成损失后还无法索赔。

国务院《中国公民出国旅游管理办法》明确规定：未经国务院旅游行政部门批准取得出国旅游业务经营资格的，任何单位和个人不得擅自经营或者以商务、考察、培训等方式变相经营出国旅游业务。同时，国务院《旅行社管理条例》也明确规定：旅行社按照经营业务范围，分为国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社的经营范围包括入境旅游业务、出境旅游业务、国内旅游业务。国内旅行社的经营范围仅限于国内旅游业务。

因此，我们旅游者在准备出国（出境，包括到香港、澳门）旅游时，一定要选择具有经营出境旅游业务资质的国际旅行社咨询报名。

原文：

了解旅行社的经营情况。每个旅行社都有自己的主营业务和擅长的产品，选择适合自己需求的旅游产品。

关键词：选择旅游线路

解读：

旅行社经营的产品是旅游线路，一般都会准备较为丰富的旅游线路来满足社会各阶层旅游者的需求，由于经营理念的差异，各旅行社都有自己的主营业务和擅长的产品，如有的旅行社主营线路是汽车团，有的是包机、火车专列团；有的擅长自然风光线路，有的主打人文景观线路；有的做豪华团、标准团是特长，有的经济团做得不错。所以，我们旅游者在准备出游时，一定要根据自己的爱好、目的、经济情况来选择旅行社和旅游线路。

原文：

熟悉旅行社线路和价格。旅游者可根据自己的收入状况和消费能力决定参加不同类型的团队，不要盲目追求低价旅游线路，避免落入“零负团费”陷阱。

关键词：零负团费

解读：

旅行社的报价一般包括下列费用：交通费、住宿费、餐费、景点第一门票、导游服务费、合理利润等。而“零负团费”，简单理解是指以成本价或低于成本价招揽游客的行为。乍一想，那游客不是占便宜了？价格不是很低么？但是，要知道：天下没有免费的午餐，经营者不是“傻子”。作为理性的旅游消费者，根据旅游目的地及行程安排及接待标准，可以大体计算出旅行社的报价，如低于成本价，旅行社就不可能完全履行所签订的合同。但也有不少旅游者消费心理还不成熟。报名参团时，只注重价格，不注重内容和质量，哪家旅行社价格低就跟那家的团。有的旅行社虽然已告知旅游者必需参加一些自费项目和购物消费数量，但是旅游者还是抱有“打定主意不买就没有人逼我买”等侥幸心理参加旅游。其实这些“低价团”从游客到达旅游目的地那一刻开始，合同约定的游客住宿、餐饮、旅游服务的质量就将在“不知不觉”或“有知有觉”中慢慢下降和减少，而安排游客购物、鼓励游客参与自费项目的情况会越来越多。这一“升”、一“降”，游客的待遇可想而知，反正旅行社的成本总是要赚回来的。

所以，旅游者在旅行社线路选择上，除价格外，更应对其旅行社的接待能力和信誉等方面进行综合比较, 不要盲目追求低价旅游线路，避免落入“零负团费”陷阱。