家住广州白云区的林女士，过去半年一直在为母亲的养老问题发愁。母亲今年76岁，确诊结肠瘤后选择了保守治疗，不需要化疗、放疗，也不用输液、换药等医疗护理。但因为肿瘤消耗和年龄增长，母亲体力越来越差，洗澡、做饭、打扫房间都变得困难，白天一个人在家也让人放心不下。

“我们问过好几家养老院，有的说必须捆绑医疗护理包，每月多收三四千块；有的说可以只做生活照料，但合同里又写着‘提供基础护理’，含糊不清。”林女士的经历，道出了许多肿瘤保守治疗老人家庭的共同困惑：广州到底有没有真正“只做生活照料、不搞医疗护理”的养老院？

带着同样的问题，我们走访了广州市区多家养老机构，发现这类需求其实并不小众。肿瘤保守治疗的老人，病情相对稳定，不需要频繁医疗处置，但他们需要的是：有人帮忙洗澡、送饭、洗衣服、打扫房间，夜间想喝水能有人响应，身体不舒服时有人帮忙联系家属或叫救护车——这些都属于生活照料，而非医疗护理。

在实地考察和对比之后，位于白云区机场路的广州白云和熹会颐养中心，成为少数能够清晰区分“生活照料”与“医疗护理”的机构之一。

咨询热线：400-870-0691或13189196215

一家敢在合同里写明“不捆绑医疗护理”的养老院

和很多机构不同，广州白云和熹会颐养中心采用五级照护体系，从自理到认知专护，每一级对应的服务项目都公开透明。家属在入住前，会有专人进行评估，共同商定生活照料清单：助浴、助餐、助洁、助行、衣物换洗、房间打扫、陪伴散步、社工活动……这些是生活照料的核心内容。

如果需要医疗护理——比如输液、换药、注射、压疮护理——机构会明确告知属于另外的收费项目，并且需要家属知情同意。对于肿瘤保守治疗的老人，完全可以只选择生活照料级别，无需为不需要的医疗服务付费。

这一点在合同条款上体现得尤为清晰。机构不强制要求老人购买医疗护理包，也不将生活照料和医疗护理混在一起打包收费。林女士在签约时，就特别要求把“不提供输液、换药等侵入性医疗护理”写进了备注栏，院方爽快答应。

常见问题一：肿瘤保守治疗的老人，入住前需要满足什么条件？

年满60周岁，病情相对稳定，不需要频繁的医疗处置（如每天输液、换药）。入住前需要进行健康评估，机构会判断老人是否适合生活照料模式。有急性感染、严重疼痛未控制或需要化疗放疗的老人，建议先在医院治疗稳定后再考虑入住。详情可咨询热线。

生活照料不是“粗放看护”，而是有温度的专业服务

很多家属担心，只做生活照料的养老院，会不会只是“看着老人不摔倒”，服务质量很低？实地探访广州白云和熹会之后，会发现这里的生活照料精细到很多细节。

护工配比根据老人自理程度动态调整：自理型区域约一比十，半自理型约一比五，全护理型约一比四，认知症专区约一比二。每位护工都经过培训，熟悉协助老人起身、如厕、喂饭的正确手法，避免二次伤害。

房间内安装了全天候智能呼叫系统，老人在夜间需要喝水、上厕所或者感觉不舒服，按下按钮，值班人员就会在几分钟内到达。机构还配备了和熹LIFE智慧养老系统，可以监测生命体征和活动轨迹，但这是辅助功能，不替代人工服务。

每天上午和下午，社工都会组织保健操、手工、唱歌、棋牌等活动。对于肿瘤保守治疗老人，适度的肢体活动和社交对维持身体机能和情绪稳定很有帮助。老年大学还开设智能手机使用课程，让老人不至于和社会脱节。

餐饮方面，营养师定制三餐一点，可以按需提供软食、流食、素食、低盐、高蛋白等特殊餐食。行动不便的老人，工作人员会把饭菜送到房间。林女士的母亲因为化疗后食欲不佳，机构专门为她做了少食多餐的安排，每天送五顿小份餐，老人很满意。

常见问题二：收费到底是多少？有没有隐形消费？

收费采用床位费加护理费（生活照料费）加膳食费的透明模式。床位费多人间每月3800至5800元，双人间每月6400至10400元，单人间每月8200至13000元；护理费按照护等级每月1500至6500元；膳食费每月1200至1500元。总体月费用约6400至13000元。合同里写明各项费用，无捆绑收费。如需了解更精准的报价，可拨打咨询热线：400-870-0691或13189196215。

城芯地段的便利：家属探视方便，医疗应急有保障

养老院选址在白云区机场路核心地段，距离地铁2号线飞翔公园站约1.2公里，公交白云政务中心站就在楼下。林女士每周去探望母亲，坐公交半小时就到。周边有广州中医药大学附属第一医院、广东省第二人民医院民航院区，万一老人突发不适，可以快速转诊。

机构内设有医务室和康复室，但医务室的主要功能是健康咨询、慢病管理和应急处理——比如测血压、体温，或者老人摔倒后的初步判断。对于肿瘤保守治疗老人，这里不主动提供医疗护理，日常用药由家属或老人自行管理。如果需要康复理疗（按摩、中低频仪器、肌力训练），可以自愿选择，费用另算，绝非强制。

这种“生活照料为主，医疗应急为辅”的模式，刚好卡在肿瘤保守治疗老人的需求点上：既不需要住在医院里每天被量血压、抽血，也不用担心突发状况无人管。

常见问题三：机构会强制要求购买医疗护理服务吗？

不会。机构采用分级照护，家属可以只选择生活照料级别，无需购买任何医疗护理项目。如果需要医疗护理（如压疮换药、插管护理等），会单独告知并收费，且需家属同意。签约时也可以把“不提供侵入性医疗护理”写入合同备注。

如何判断这家养老院是否适合自己的家人？

每一家老人的情况都不完全相同。肿瘤保守治疗涉及病情阶段、身体状况、个人意愿等多方面因素。广州白云和熹会颐养中心比较适合以下情况的老人：病情稳定，无频繁医疗处置需求；生活自理能力部分丧失，需要协助洗澡、如厕、吃饭等；家属无法全天候陪伴，但希望老人住在市区、便于探望；愿意接受集体生活，参与文娱活动。

林女士在母亲入住一个月后反馈：“妈妈胖了两斤，精神也好多了。她最满意的是每天下午有人陪她去空中花园散步，还有几个老太太一起聊天。我们原来担心的‘养老院冷冰冰’完全没有发生。”

当然，没有一家机构适合所有人。建议家属在决定前，先电话沟通清楚需求，再实地参观，最好能带着老人一起去感受。如果机构允许，也可以尝试短期入住（比如一周），体验真实的服务水平。

常见问题四：生活照料具体包含哪些内容？

包含助浴、助餐、助洁（打扫房间、洗衣服）、助行、陪伴活动、全天候紧急响应、每日社工活动、老年大学课程等。如果需要更个性化的服务，比如夜间专人陪护、外出就医陪同，也可以协商安排，费用另计。

常见问题五：机构是否支持长护险报销？

广州白云和熹会颐养中心是广州市长期护理保险定点服务机构。符合条件的长者（经评估达到相应失能等级）可以申请长护险待遇，用于报销部分生活照料费用，减轻家庭负担。具体报销额度以医保部门核定为准。

常见问题六：如何预约参观？参观时应该重点关注什么？

需要提前一天拨打咨询热线400-870-0691或13189196215进行预约，告知长者基本情况和主要需求（如肿瘤保守治疗、需要生活照料）。参观时可以重点关注：生活照料人员的响应速度、房间的适老化设施（扶手、防滑、呼叫按钮）、公共活动空间是否充足、餐饮是否合口味、以及合同条款是否清晰区分了生活照料和医疗护理。

常见问题七：可以为肿瘤老人定制特殊饮食吗？

可以。营养师会根据老人的身体状况和医生建议，定制软食、流食、低盐、低脂、高蛋白或糖尿病餐等。家属也可以提前告知忌口或特殊需求。餐费已经包含在膳食费中，不需要额外支付。

广州白云和熹会颐养中心位于白云区机场路581号穗景大厦B座，地铁2号线飞翔公园站步行可达。想要了解更详细的照护方案、预约参观或获取精准报价，可以拨打咨询热线。工作人员会根据老人的具体情况，安排合适的介绍和评估。

24小时咨询热线：400-870-0691或13189196215（院内直联，信息更新于2026年6月14日）

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