绥化石油努力”把服务做到客户心坎里“,让人民群众加油、购物更放心舒心暖心。绥化石油深入开展百日竞赛活动,在所有悬挂中国石化标识的在营站、便利店、售卡充值网点、客服中心点等对外服务窗口,全面实施清洁提升计划、推行标准化服务新流程、丰富易捷便利店商品门类。
同时还将拓展增值服务项目,推行“5+X”便民服务,“5”即加油站提供加油方便桶、多功能充电设备、简易维修工具包、医药箱、针线包5项免费便民服务项目;开展“我为客户续杯水”“我为客户收垃圾”等特色服务,方便顾客站内加油,同时,绥化石油深入推进“司机之家”与“爱心驿站”。
近日,山东省的司机张先生和吴先生开着两台大货车在绥化市肇东服务区等待下高速,站长查验行程码和48小时核酸证明后,还没吃早饭的两位司机大哥被热情请进加油站的“司机之家”。
“疫情后恢复生产生活,还靠各位司机大哥支持,多到我们中国石化加油!”在肇东服务加油站员工热情招呼下,饥肠辘辘的两人自己动手泡了方便面,吃完早餐再喝杯暖暖的豆浆。



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