1月10日下午，重庆交通执法总队高速公路第五支队四大队执法人员在渝蓉高速公路G5013科学城收费站开展执法检查时，发现一名老人拄着拐棍，步履蹒跚地沿着一旁的护栏往高速路口走去，十分危险。
执法人员见状，立即阻止了老人的行为，并主动与老人交谈了解情况。期间，老人一直念叨着自己当天是坐公交车出门转悠，后来找不到回家的路，可是老人记忆模糊，无法再提供更准确的信息。所幸，老人随身携带了身份证件和家属联系方式，执法人员便第一时间联系上老人的家属，并得知老人姓李，今年已93岁高龄。
随后，执法人员将老人带至大队部办公室休息，为老人提供了热水和食物，耐心陪伴老人等待家属的到来。傍晚时分，老人家属从大学城附近赶来接回老人，并向执法人员的热心帮助致以诚挚感谢。
在一线执法过程中，四大队认真将“执法服务”理念贯穿到实际工作中，从点滴小事做起，把“我为群众办实事”落到实处，用实际行动践行忠诚履职、服务人民、尽责担当的责任使命。
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